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Domande frequenti, risposte rapide.

La maggior parte delle persone trova qui sotto ciò di cui ha bisogno. In caso contrario, siamo sempre a un messaggio di distanza.

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Per quali dispositivi pieghevoli Samsung sono adatte le custodie FoldifyCase?

Ogni FoldifyCase è progettata intorno a una geometria specifica della cerniera. Copriamo l’intera linea Galaxy Z Fold (Fold3, Fold4, Fold5, Fold6) e la linea Galaxy Z Flip (Flip3, Flip4, Flip5, Flip6). Ogni pagina prodotto mostra la compatibilità esatta - se il tuo modello non è nell’elenco, scrivici e ti daremo conferma.

Quanto tempo richiede la spedizione?

USA: 3–5 giorni lavorativi (spedizione gratuita su tutti gli ordini). Regno Unito e UE: 4–7 giorni lavorativi. Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 ora locale vengono spediti lo stesso giorno.

Riceverai un link per il monitoraggio non appena il tuo ordine sarà spedito.

Qual è la vostra politica per resi e cambi?

Cambio senza fare domande entro 30 giorni per ogni custodia non utilizzata. Se il colore o la finitura non sono quelli giusti, la sostituiremo. Per i resi, hai 30 giorni dalla consegna: contattaci e ti invieremo un'etichetta prepagata.

I danni alle cerniere sono coperti dalla garanzia?

Sì. La garanzia di 12 mesi sui nostri prodotti copre qualsiasi difetto di fabbricazione, inclusi i guasti al meccanismo della cerniera delle nostre custodie della serie Fold. Non copre i danni accidentali al telefono stesso, ma lo scopo di FoldifyCase è proprio evitare che ciò accada.

Posso monitorare il mio ordine?

Sì. Un link per il tracciamento viene inviato via e-mail non appena il tuo ordine viene spedito. Se hai creato un account durante il checkout, puoi anche monitorare tutto nella sezione Account → Ordini. Hai perso l'e-mail? Scrivici semplicemente indicando il numero del tuo ordine.

Come installo la mia FoldifyCase?

Ogni custodia viene fornita con una guida all'installazione stampata e un QR code per il video. La maggior parte delle installazioni richiede meno di 60 secondi - apri la custodia a metà, fissa prima la parte posteriore, richiudila per posizionare la cerniera, quindi fissa la parte anteriore. Se qualcosa non sembra a posto, inviaci una foto e il nostro team ti guiderà passo dopo passo.